Del escritorio a la calle: arranca la primera Feria Jurídica de Jalisco

Resumen editorial:

• La primera Feria Jurídica de Jalisco reúne orientación, trámites y servicios gratuitos en Zapopan.
• Busca evitar vueltas entre dependencias y acercar las instituciones a la ciudadanía.
• Se realiza el 24 y 25 de septiembre, de 10:00 a 17:00 horas, en la Plazoleta de los Arcos.

Por Diego Morales Heredia.

Con la premisa de sacar a las instituciones de sus oficinas y acercar los servicios públicos a la población, fue inaugurada la primera Feria Jurídica de Jalisco, un esfuerzo de coordinación entre dependencias estatales y municipales que busca facilitar el acceso de los ciudadanos a orientación, trámites y servicios gratuitos.

La Plazoleta de los Arcos, en el centro de Zapopan, fue el escenario elegido para esta primera edición, impulsada por Tatiana Anaya Zúñiga, consejera jurídica del Gobierno de Jalisco, quien destacó que uno de los principales objetivos es terminar con el peregrinar de los ciudadanos entre oficinas gubernamentales cuando necesitan resolver algún problema.

“Estamos contentos con haber logrado con esfuerzos esta primera edición de la feria. Para nosotros es importante, como Gobierno de Jalisco, que se sumen a esta colaboración de coordinación, que como servidores públicos tenemos la obligación de brindar a los ciudadanos nuestros servicios de manera eficaz, oportuna y eficiente”, expresó.

La funcionaria resumió el propósito de la estrategia en una frase sencilla: “Si lo resumimos, es no traer a los ciudadanos de arriba para abajo para resolver sus problemas”.

La feria concentra en un mismo espacio servicios que habitualmente se encuentran distribuidos entre distintas instituciones y dependencias, con la intención de que las personas reciban información y orientación y, sobre todo, identifiquen qué instancia puede atender el problema que enfrentan.

“Hay que salir del escritorio”

Tatiana Anaya señaló que detrás de esta primera Feria Jurídica existe también una instrucción del gobernador Pablo Lemus Navarro: cambiar la lógica tradicional de atención gubernamental y llevar los servicios a donde se encuentra la población.

“Con esta primera feria, que elegimos el municipio de Zapopan, en donde agradecemos todas las facilidades para hacerlo, traemos los servicios que cotidianamente se ofrecen en cada una de las dependencias. Este mensaje es para los ciudadanos: la indicación del gobernador Pablo Lemus es que nos salgamos del escritorio, volvamos a la calle, le digamos qué hacemos, qué tenemos para ofrecerle y a qué servicios pueden acceder de manera totalmente gratis”.

El planteamiento busca que la ciudadanía conozca de primera mano las herramientas institucionales a su disposición y pueda acceder a ellas sin intermediarios. También pretende reducir las vueltas innecesarias que muchas veces provoca el desconocimiento de la dependencia responsable de atender determinado asunto.

En ese sentido, la Feria Jurídica pretende funcionar como un punto de encuentro entre ciudadanos e instituciones, al reunir servicios que cotidianamente se prestan en distintas oficinas gubernamentales.

La realización de la feria representa, además, un ejercicio de coordinación entre diferentes instancias de gobierno. La consejera jurídica reconoció particularmente la colaboración del Ayuntamiento de Zapopan para hacer posible esta primera edición.

“Estamos agradecidos con el municipio de Zapopan, con la Comisaría, con la Dirección de Justicia Municipal; nos han brindado todas las facilidades para este magno evento. Todos unidos en coordinación para trabajar en favor de los jaliscienses, seguir trabajando al estilo Jalisco”, manifestó.

Servicios en un mismo espacio

Durante la jornada, distintas instituciones instalaron módulos para ofrecer a los asistentes servicios jurídicos y administrativos que, de manera habitual, implicarían trasladarse a diferentes oficinas gubernamentales.

La apuesta de esta primera edición va más allá de instalar módulos informativos: pretende que las dependencias expliquen directamente a la población cuáles son sus atribuciones, qué problemas pueden resolver y qué pasos debe seguir una persona para acceder a sus servicios.

Para la Consejería Jurídica, el reto consiste en hacer más accesible la estructura gubernamental para quienes necesitan una respuesta, particularmente cuando desconocen a qué institución deben acudir.

De ahí que uno de los ejes de esta primera edición sea la coordinación institucional: evitar que la falta de comunicación entre dependencias se traduzca en trámites adicionales, pérdida de tiempo y desplazamientos innecesarios para los ciudadanos.

La primera Feria Jurídica de Jalisco se desarrolla este jueves 24 y viernes 25 de septiembre, de 10:00 a 17:00 horas, en la Plazoleta de los Arcos, en el centro de Zapopan, junto a la estación Zapopan Centro de la Línea 3 del Tren Ligero.

Quienes no pudieron acudir durante la primera jornada tendrán la oportunidad de hacerlo este viernes 25 de septiembre para acercarse a los módulos y conocer los servicios disponibles.

Acercar el gobierno al ciudadano

La primera Feria Jurídica parte de una idea concreta: que la administración pública se acerque al ciudadano y que las personas puedan identificar dónde encontrar una solución sin tener que recorrer diferentes dependencias.

Para Tatiana Anaya, la respuesta pasa por recuperar el contacto directo con la población. La instrucción de “salir del escritorio” significa que los servidores públicos expliquen qué hacen, cuáles son sus atribuciones y qué instrumentos tienen disponibles para atender problemas concretos.

La elección de Zapopan como sede de esta primera edición marca el arranque de un ejercicio con el que la Consejería Jurídica busca reunir las capacidades de las instituciones y ponerlas al alcance de los jaliscienses.

Más allá de los trámites y la orientación que puedan brindarse durante los dos días de actividades, el mensaje central es colocar al ciudadano en el centro de la atención gubernamental y facilitarle el camino para encontrar respuestas. “Tenemos la obligación de brindar a los ciudadanos nuestros servicios de manera eficaz, oportuna y eficiente”, subrayó Tatiana Anaya.