Falla global de Cloudflare afectó a plataformas como X y ChatGPT

Por José Modesto Barros 

Una falla en los sistemas de Cloudflare, una de las empresas más importantes del mundo en materia de seguridad y tráfico web, provocó este martes una interrupción masiva que afectó por varias horas a millones de usuarios en todo el planeta.

Durante varias horas, servicios como ChatGPT, X (antes Twitter), Canva, así como cientos de miles de páginas web y aplicaciones dejaron de funcionar o presentaron errores intermitentes.

Cloudflare explicó que el problema comenzó por un pico inusual de tráfico que saturó parte de su infraestructura. Esto generó una “degradación interna” que impidió que los sitios y aplicaciones que dependen de su red pudieran procesar peticiones de manera normal. En términos simples: el flujo de datos se atoró en una parte del sistema y eso afectó a todos los que pasaban por ahí.

La empresa detectó el incidente temprano en la mañana, hora de México, cuando las quejas de usuarios comenzaron a multiplicarse en plataformas como Downdetector. Muchos reportaron que no podían acceder a servicios que usan a diario, mientras que otros experimentaron cargas lentas o fallas en funciones específicas.

Debido a que Cloudflare opera como un intermediario entre los usuarios y los sitios web —mejorando la velocidad de carga y protegiendo contra ataques—, una interrupción de este tipo se siente en todo el ecosistema digital. Incluso páginas que no están “caídas” realmente pueden verse inaccesibles si su tráfico pasa por esta red.

A las pocas horas, Cloudflare dijo haber desplegado una solución técnica para estabilizar el servicio. Aunque la mayoría de plataformas se recuperaron rápidamente, la empresa advirtió que algunos clientes podrían seguir observando errores aislados mientras la red termina de normalizarse.

Este evento dejó claro lo dependiente que es gran parte de Internet de unos cuantos proveedores de infraestructura. Cuando un servicio tan grande como Cloudflare tiene un problema, los efectos se multiplican en cadena, afectando desde redes sociales y herramientas de trabajo hasta medios de comunicación y servicios de entretenimiento.

Para usuarios y empresas, el incidente es un recordatorio de la importancia de contar con sistemas alternos, monitoreo y planes de contingencia. En un mundo cada vez más digital, una falla en un solo proveedor puede generar impactos globales en cuestión de minutos.